Často kladené otázky
Vitajte na našej stránke Častých otázok. Nájdete tu odpovede na najčastejšie otázky, takže môžete rýchlo a jednoducho nájsť informácie, ktoré hľadáte.
Doprava a vrátenie tovaru
Nižšie nájdete niekoľko často kladených otázok týkajúcich sa dopravy, vrátenia a výmeny tovaru
Aká je dodacia lehota pre dezodorantné obrúsky Deowipes?
Objednávky sa zvyčajne spracúvajú a odosielajú do 1 – 2 pracovných dní. Presný čas doručenia závisí od vašej polohy, no vo väčšine prípadov budete mať svoje deodorantové utierky doma čoskoro.
Aké sú náklady na dopravu?
DeoWipes neúčtuje žiadne náklady na dopravu. To znamená, že vaše produkty budú odoslané bezplatne na vašu adresu alebo do najbližšieho balíkomatu.
Môžem vrátiť svoju objednávku?
Áno, svoju objednávku môžete vrátiť do 14 dní, za predpokladu, že produkty sú neotvorené a nepoužité.
Ako funguje vrátenie tovaru?
Kontaktujte zákaznícky servis a postupujte podľa pokynov pre vrátenie. Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vám bude vrátená kúpna cena.
Čo ak moja objednávka príde poškodená?
Kontaktujte čo najskôr náš zákaznícky servis a ak je to možné, priložte fotografie. Vždy nájdeme vhodné riešenie.
Objednávky
Nižšie nájdete niekoľko často kladených otázok o objednávkach
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Po zadaní objednávky sa táto často spracuje okamžite. Kontaktujte nás čo najskôr, aby sme zistili, čo je ešte možné.
Dostanem potvrdenie o mojej objednávke?
Áno, po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail so všetkými podrobnosťami.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní dostanete track & trace kód, pomocou ktorého môžete jednoducho sledovať svoju objednávku.
Aké platobné metódy prijímate?
Môžete bezpečne platiť rôznymi platobnými metódami, ako sú iDEAL, kreditná karta alebo iné dostupné možnosti počas platby.
Moja objednávka neprišla, čo teraz?
Najprv si skontrolujte sledovanie zásielok (track & trace). Ak niečo nesedí, kontaktujte, prosím, zákaznícky servis, radi vám pomôžeme.
Produkty
Nižšie nájdete niekoľko často kladených otázok o našich produktoch
Čo sú Deowipes deodorantové utierky?
Deowipes sú dezodoračné utierky, ktoré účinne odstraňujú pot a zápach čistením pokožky namiesto blokovania potu.
Fungujú dezodorantové utierky naozaj proti telesnému pachu?
Áno, odstránia pot a baktérie spôsobujúce zápach priamo z pokožky a zanechajú ju sviežu.
Sú Deowipes vhodné pre citlivú pokožku?
Áno, obrúsky sú vyvinuté s jemnými zložkami a sú vhodné na každodenné použitie, aj pre citlivú pokožku.
Kedy používam dezodoračné obrúsky?
Môžete ich používať kedykoľvek: na cestách, po cvičení, v práci alebo počas horúcich dní.
Môžem použiť dezodorantové utierky viackrát denne?
Áno, vďaka jemnému zloženiu ich môžete používať niekoľkokrát denne bez podráždenia pokožky.